Algemene
voorwaarden.

Artikel 1. Definities en toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Slam-Designs aan klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.1Slam-Designs: de eenmanszaak Slam-Designs van Wiebe Werkman, gevestigd in Stedum (Groningen), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 02091490, bereikbaar via info@slam-designs.com.

1.2Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die met Slam-Designs een overeenkomst sluit of daartoe een aanvraag, bestelling of offerteverzoek doet.

1.3Diensten: alles wat Slam-Designs levert of aanbiedt, zoals het ontwerpen en bouwen van websites, restyling en onderhoud, webhosting, domeinnamen, SEO, Google Ads en advies.

1.4Ontwerpvoorstel: het door Slam-Designs gemaakte voorstel voor het uiterlijk en de opzet van een website, in welke vorm dan ook (afbeelding, preview, testomgeving, beschrijving).

1.5Schriftelijk: per e-mail, via het bestelformulier of via een offerte die door de klant online is geaccepteerd.

1.6Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als Slam-Designs ze schriftelijk heeft bevestigd. Eigen voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, ook niet als de klant daarnaar verwijst.

1.7Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden. Slam-Designs en de klant vervangen de bepaling dan door een bepaling die zo dicht mogelijk bij het doel van de oorspronkelijke bepaling ligt.

1.8Is de klant een consument (iemand die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf), dan gelden daarnaast de regels in artikel 11.

Artikel 2. Offerte, overeenkomst en contact

2.1Een offerte of voorstel van Slam-Designs is geldig gedurende 30 dagen na de datum, tenzij in de offerte een andere termijn staat. Prijzen en voorwaarden in een offerte zijn daarna niet meer bindend.

2.2De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte schriftelijk of online accepteert, of een bestelling plaatst via het bestelformulier. Het akkoord op een ontwerpvoorstel is nog geen overeenkomst.

2.3De opdracht, de uitleg over de opdracht, afspraken en wijzigingen worden schriftelijk vastgelegd, in beginsel per e-mail. Tussendoor telefonisch contact kan, maar Slam-Designs is niet verplicht telefonisch bereikbaar te zijn. Wat telefonisch is besproken, geldt pas als het schriftelijk is bevestigd. Slam-Designs mag dat zelf per e-mail bevestigen. Reageert de klant daar niet binnen 5 werkdagen op, dan geldt de bevestiging als juist.

2.4De klant zorgt voor een juist en bereikbaar e-mailadres en geeft wijzigingen van zijn gegevens (adres, e-mailadres, KvK- en btw-nummer) direct door. E-mails die naar het laatst bekende adres zijn verstuurd, gelden als ontvangen.

2.5Slam-Designs mag een aanvraag of bestelling zonder opgave van redenen weigeren.

Artikel 3. Werkwijze en ontwerpvoorstel

3.1Bij het maken van een website werkt Slam-Designs eerst een ontwerpvoorstel uit. Dat voorstel is vrijblijvend voor de klant. De klant bepaalt zelf of hij akkoord gaat.

3.2De klant geeft zijn akkoord op het ontwerpvoorstel schriftelijk, bijvoorbeeld per e-mail. Daarna stuurt Slam-Designs een offerte. Na het akkoord op de offerte stuurt Slam-Designs de factuur. Met het akkoord op de offerte bevestigt de klant ook dat hij deze voorwaarden heeft ontvangen en accepteert.

3.3Slam-Designs begint met het bouwen van de website nadat de factuur volledig is voldaan (zie artikel 4).

3.4Slam-Designs werkt zonder vast aantal pagina's of aanpassingsrondes. Tijdens het bouwen stuurt Slam-Designs bij op basis van redelijke opmerkingen van de klant. Wijzigingen die de afgesproken opzet of omvang wezenlijk veranderen, of nieuwe wensen na het akkoord op het ontwerpvoorstel, kunnen meerwerk zijn. Slam-Designs meldt dat vooraf schriftelijk en rekent meerwerk af tegen het op dat moment geldende uurtarief (nu € 89,95 excl. btw), tenzij partijen een vaste prijs afspreken.

3.5Slam-Designs voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen (inspanningsverplichting). Slam-Designs bepaalt zelf hoe de opdracht wordt uitgevoerd en mag daarbij hulpmiddelen en derden inschakelen, waaronder hulpmiddelen met kunstmatige intelligentie.

3.6Opdrachten voor het herstellen of verbeteren van een bestaande website worden afgerond zodra de afgesproken werkzaamheden zijn uitgevoerd. De klant controleert het resultaat binnen 14 dagen en meldt gebreken schriftelijk en concreet. Na die termijn geldt de oplevering als goedgekeurd.

Artikel 4. Prijzen en betaling

4.1Alle prijzen van Slam-Designs zijn in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.2Voor het maken van een website betaalt de klant de volledige prijs vooraf, in één keer. Slam-Designs werkt niet met deelbetalingen of termijnbetalingen.

4.3Slam-Designs begint pas met het bouwen van de website nadat de factuur volledig is voldaan. Is de factuur niet betaald, dan staat de opdracht stil en kan Slam-Designs de planning laten vervallen. Een latere start door te late betaling verandert niets aan de prijs.

4.4De klant betaalt binnen de op de factuur vermelde termijn. Is niets vermeld, dan geldt een termijn van 30 dagen na de factuurdatum. Betaling gebeurt via de op de factuur genoemde betaalmethoden, zoals iDEAL of overschrijving.

4.5Betaalt de klant niet tijdig, dan is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim nadat Slam-Designs hem een herinnering heeft gestuurd. Slam-Designs mag dan de werkzaamheden en diensten opschorten, een hostingaccount blokkeren en de wettelijke handelsrente en de redelijke kosten van incasso in rekening brengen. Voor een niet betaalde verlengingsfactuur van een abonnement geldt in plaats daarvan artikel 7.3.

4.6De klant mag zijn betalingsverplichting niet opschorten of verrekenen met een vermeende tegenvordering.

4.7Voor abonnementen (zoals hosting en domeinnamen) factureert Slam-Designs vooraf per jaar, tenzij een andere periode is afgesproken. Slam-Designs mag de prijzen van abonnementen aanpassen, bijvoorbeeld voor indexering of hogere inkoopkosten. Slam-Designs kondigt een prijswijziging minimaal 30 dagen voor het einde van de lopende periode schriftelijk aan.

4.8Kosten van derden, zoals advertentiebudget bij Google Ads, betaalt de klant rechtstreeks aan die derde, tenzij partijen iets anders schriftelijk afspreken.

Artikel 5. Medewerking van de klant en planning

5.1De klant levert teksten, foto's, logo's en andere gegevens die nodig zijn voor de opdracht tijdig, volledig en in een bruikbaar formaat aan. Slam-Designs mag redigeren en inkorten, maar is niet verplicht om ontbrekend materiaal zelf te maken, tenzij dat is afgesproken.

5.2De klant staat ervoor in dat hij het recht heeft om het aangeleverde materiaal te gebruiken en dat het geen inbreuk maakt op rechten van derden of in strijd is met de wet. De klant vrijwaart Slam-Designs voor claims van derden die hiermee verband houden.

5.3Een genoemde doorlooptijd of opleverdatum is een indicatie en geen fatale termijn. De doorlooptijd hangt af van de omvang van de website en van hoe snel de klant materiaal en reacties aanlevert. Slam-Designs laat de klant per e-mail weten wanneer de website naar verwachting live kan.

5.4Vertraging door de klant (bijvoorbeeld door late aanlevering of late reacties) schuift de planning op. Slam-Designs kan in dat geval opnieuw inplannen. Staat de opdracht langer dan 60 dagen stil door omstandigheden aan de kant van de klant, dan mag Slam-Designs de opdracht als beëindigd beschouwen. Artikel 8 is dan van toepassing.

5.5Slam-Designs mag een website pas live zetten wanneer de klant dit schriftelijk heeft goedgekeurd en alle openstaande facturen zijn voldaan.

Artikel 6. Eigendom en intellectuele eigendom

6.1Het ontwerp, het ontwerpvoorstel, de opzet, de teksten, de code en alle andere door Slam-Designs gemaakte werken zijn en blijven eigendom van Slam-Designs. Alle rechten daarop, waaronder het auteursrecht, berusten bij Slam-Designs.

6.2Gaat de klant niet akkoord met het ontwerpvoorstel, of is de factuur niet volledig voldaan, dan mag de klant het ontwerpvoorstel en alles wat daarbij hoort niet kopiëren, nabouwen, gebruiken of laten gebruiken. Dat geldt ook voor derden aan wie de klant het voorstel laat zien of geeft, en ook als het gebruik via een ander hulpmiddel gebeurt, zoals een website builder of een AI-hulpmiddel. Een watermerk is hiervoor niet nodig. Het verbod geldt ook zonder watermerk.

6.3Zodra het ontwerpvoorstel is goedgekeurd en de factuur volledig is voldaan, krijgt de klant een niet-exclusief gebruiksrecht op de opgeleverde website voor zijn eigen onderneming, voor onbepaalde tijd. Dit gebruiksrecht is niet overdraagbaar zonder schriftelijke toestemming van Slam-Designs. De rechten op het ontwerp zelf blijven bij Slam-Designs.

6.4Het gebruiksrecht komt pas tot stand wanneer alle bedragen die de klant aan Slam-Designs verschuldigd is, zijn betaald. Is de klant achterstallig, dan mag Slam-Designs het gebruik van de website opschorten.

6.5Materiaal dat de klant aanlevert (zoals logo's, teksten en foto's) blijft eigendom van de klant. De klant geeft Slam-Designs het recht om dit materiaal te gebruiken voor de opdracht.

6.6Slam-Designs mag de website en het ontwerp na oplevering gebruiken als referentie, bijvoorbeeld in het portfolio of op de eigen website, tenzij de klant dat vóór het akkoord schriftelijk heeft uitgesloten.

6.7Voor software, plug-ins, thema's en lettertypen van derden (zoals Joomla, WordPress en extensies) gelden de licentievoorwaarden van de makers. De klant houdt zich daaraan.

Artikel 7. Hosting, domeinnamen en abonnementen

7.1Hosting, domeinnamen en andere doorlopende diensten worden afgenomen voor een looptijd van 12 maanden, tenzij anders is afgesproken. De overeenkomst wordt na afloop telkens stilzwijgend verlengd met dezelfde periode.

7.2De klant kan een abonnement alleen opzeggen per einde van de looptijd. Opzeggen gebeurt schriftelijk (per e-mail, of via het klantenpaneel als dat beschikbaar is) uiterlijk 1 maand voor het einde van de looptijd. Zegt de klant niet tijdig op, dan loopt het abonnement door voor een nieuwe periode.

7.3Slam-Designs stuurt vóór het einde van de periode een aankondiging en een factuur voor de verlenging. Betaalt de klant die factuur niet binnen de betalingstermijn en na de herinneringen, dan beschouwt Slam-Designs dat als opzegging per het einde van de looptijd. Slam-Designs verlengt de dienst dan niet en brengt voor de niet betaalde verlenging geen incassokosten of rente in rekening. Slam-Designs mag een te laat betaalde verlenging alsnog uitvoeren, maar hoeft dat niet.

7.4Bij een domeinnaam registreert Slam-Designs de domeinnaam via een registrar voor rekening van de klant. De klant is zelf houder van de domeinnaam en accepteert de voorwaarden van de registrar en van het register (bijvoorbeeld SIDN voor .nl). Slam-Designs kan de beschikbaarheid van een domeinnaam niet garanderen. Een bestelling is pas definitief als de registratie is gelukt.

7.5Slam-Designs verlengt een domeinnaam pas nadat de klant de verlengingsfactuur heeft betaald. Betaalt de klant niet op tijd, dan geldt dat als opzegging (zie 7.3). De domeinnaam wordt dan niet verlengd en kan vervallen en in quarantaine terechtkomen. De kosten die de registrar of het register daarvoor in rekening brengt, zijn voor rekening van de klant. Slam-Designs is niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk voor het verlies van een domeinnaam door niet-tijdige betaling of opzegging.

7.6Bij een hostingabonnement levert Slam-Designs ruimte op een server en de bijbehorende diensten, zoals vermeld in de beschrijving van het gekozen pakket. Slam-Designs spant zich in voor een goede beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken werking. Onderhoud en storingen kunnen tot onderbrekingen leiden.

7.7De klant is verantwoordelijk voor de inhoud van zijn website en e-mail en gebruikt de hosting niet voor strijdige, onrechtmatige of misbruikende doeleinden (zoals spam, malware of inbreuk op rechten van derden). Gebruikt de klant de hosting buitensporig of misbruikt hij deze, dan mag Slam-Designs het account beperken of blokkeren zonder restitutie.

7.8Slam-Designs maakt redelijkerwijs back-ups van hostingaccounts, maar garandeert niet dat gegevens kunnen worden hersteld. De klant houdt zelf ook een kopie van belangrijke gegevens.

7.9Na het einde van de overeenkomst, of na blokkering wegens achterstand, mag Slam-Designs de hostingaccount en de bijbehorende gegevens verwijderen. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig veiligstellen van zijn website, e-mail en gegevens.

7.10Onderhoud, het bijwerken van software en beveiliging van een website na oplevering zijn alleen onderdeel van de dienst wanneer dat schriftelijk is afgesproken.

Artikel 8. Geen restitutie en beëindiging

8.1Wat de klant aan Slam-Designs heeft betaald, wordt niet terugbetaald. Slam-Designs reserveert tijd in zijn planning, koopt diensten in bij derden en begint direct met de uitvoering. Daarom zijn alle betalingen definitief.

8.2Dit geldt ook voor het ontwerpvoorstel en alle werkzaamheden die Slam-Designs al heeft verricht. Het maakt niet uit of de klant na betaling besluit niet door te gaan, de website niet gebruikt, de opdracht stopzet of de website alsnog door een ander laat maken.

8.3Voor abonnementen, zoals hosting en domeinnamen, betaalt de klant vooraf voor de volledige looptijd. Zegt de klant tussentijds op, verhuist hij naar een andere partij of stopt hij met het gebruik van de dienst, dan krijgt hij geen geld terug voor de resterende looptijd. De dienst loopt door tot het einde van de betaalde periode. Dit geldt ook voor betaalde registratiekosten van domeinnamen.

8.4Slam-Designs mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen of opschorten, zonder restitutie, als de klant zijn verplichtingen niet nakomt, failliet gaat of surséance van betaling aanvraagt, of de diensten misbruikt.

8.5Dit artikel laat de wettelijke rechten van de klant onverlet als Slam-Designs zelf tekortschiet in de nakoming, de klant Slam-Designs daarvoor schriftelijk in gebreke stelt en Slam-Designs binnen een redelijke termijn geen herstel biedt. Dan beoordelen partijen samen of een gedeeltelijke of volledige terugbetaling redelijk is.

8.6Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om na het einde van de overeenkomst te blijven gelden, zoals de artikelen 6, 8, 9 en 12, blijven na beëindiging van kracht.

Artikel 9. Aansprakelijkheid en overmacht

9.1Slam-Designs is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is per gebeurtenis, en in totaal per overeenkomst, beperkt tot het bedrag dat de klant voor die overeenkomst in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis heeft betaald (excl. btw).

9.2Slam-Designs is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, verlies van gegevens, reputatieschade of schade door stilstand.

9.3De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Slam-Designs, en ook niet voor zover de wet dat voorschrijft.

9.4Slam-Designs geeft geen garantie op zoekresultaten, posities in Google, bezoekersaantallen, conversie of resultaten van advertentiecampagnes, ook niet bij SEO of Google Ads. Het resultaat hangt mede af van derden en van de klant zelf.

9.5Slam-Designs is niet aansprakelijk voor storingen of uitval bij derden, zoals registrars, registers, Google, internetproviders, betaaldiensten en leveranciers van software en plug-ins.

9.6De klant meldt een tekortkoming zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen nadat hij die heeft ontdekt of had kunnen ontdekken, schriftelijk en met een duidelijke omschrijving. Een vordering tot schadevergoeding vervalt 12 maanden nadat de klant van de schade op de hoogte is geraakt.

9.7Is er sprake van overmacht, dan hoeft Slam-Designs zijn verplichtingen niet na te komen zolang de overmacht duurt. Onder overmacht vallen onder meer storingen bij derden, internet- of stroomuitval, cyberaanvallen, ziekte van Slam-Designs, overheidsmaatregelen en alle andere omstandigheden buiten de redelijke invloed van Slam-Designs. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Wat Slam-Designs dan al heeft uitgevoerd, wordt naar rato afgerekend.

9.8Slam-Designs werkt naar beste weten en volgens de gemaakte afspraken. Wat de klant schriftelijk heeft goedgekeurd, zoals het ontwerpvoorstel, teksten, afbeeldingen en de oplevering van de website, valt buiten de aansprakelijkheid van Slam-Designs. Dat geldt ook voor de keuzes die de klant daarbij zelf heeft gemaakt.

Artikel 10. Privacy en geheimhouding

10.1Slam-Designs verwerkt persoonsgegevens van de klant volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en volgens zijn privacyverklaring. Slam-Designs gebruikt die gegevens alleen voor het uitvoeren van de overeenkomst, de administratie en wat de wet verplicht.

10.2Staan er op een website of hostingaccount van de klant persoonsgegevens van derden (bijvoorbeeld via een contactformulier, nieuwsbrief of webshop), dan is de klant daarvoor de verantwoordelijke. Slam-Designs is dan verwerker. Op verzoek van de klant sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

10.3Slam-Designs en de klant houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar krijgen geheim, tenzij de wet of een rechter openbaarmaking verplicht. Dit geldt niet voor informatie die al openbaar is.

Artikel 11. Consumenten

11.1Dit artikel geldt alleen voor een klant die een consument is, dus een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Voor deze klant gelden de andere artikelen voor zover ze niet in strijd zijn met dwingende regels ter bescherming van consumenten.

11.2Sluit de consument de overeenkomst op afstand (via de website, het bestelformulier of e-mail), dan heeft hij 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst. Wil hij van de bedenktijd gebruikmaken, dan meldt hij dat schriftelijk aan Slam-Designs, bijvoorbeeld per e-mail.

11.3Slam-Designs begint binnen de bedenktijd alleen met de uitvoering als de consument daar uitdrukkelijk en schriftelijk om heeft gevraagd. Ontbindt de consument de overeenkomst daarna binnen de bedenktijd, dan betaalt hij een evenredig deel van de prijs voor wat Slam-Designs op dat moment al heeft uitgevoerd. Is de dienst volledig uitgevoerd en heeft de consument ingestemd met de uitvoering en erkend dat hij daarmee zijn recht op ontbinding verliest, dan vervalt de bedenktijd.

11.4Het geheel of gedeeltelijk uitsluiten van restitutie in artikel 8 geldt voor consumenten alleen voor zover de wet dat toestaat.

11.5Slam-Designs kan voor een consument een aparte offerte met aanvullende voorwaarden opstellen.

Artikel 12. Slotbepalingen

12.1Op alle overeenkomsten tussen Slam-Designs en de klant is Nederlands recht van toepassing.

12.2Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Slam-Designs is gevestigd (Rechtbank Noord-Nederland), tenzij de wet een andere rechter dwingend voorschrijft.

12.3Slam-Designs mag deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten. Voor lopende abonnementen gelden ze nadat Slam-Designs de wijziging minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk heeft aangekondigd.

12.4Is er een verschil tussen de Nederlandse tekst en een vertaling, dan gaat de Nederlandse tekst voor.

12.5Versie: 1 november 2026. Deze voorwaarden gelden voor overeenkomsten die op of na die datum zijn gesloten.