Frequently Asked Questions
Hieronder kunt u per categorie enkele veel gestelde vragen vinden. Mocht uw vraag er niet tussen staan, neem dan contact met ons op via de chat, telefoon of contactformulier.
Domeinnamen
Ja, alle domeinnamen staan op naam van de eigenaar en niet op die van Slam-Designs. U wordt zelf eigenaar van uw domein!
Wij vragen de registratie van een domeinnaam aan nadat we de betaling voor de bestelling van de domeinnaam hebben ontvangen. Normaal gesproken is de domeinnaam daarna binnen enkele uren actief. Wanneer u de bestelling van één of meerdere domeinnamen betaald via iDeal of Paypal zal de registratie van de domeinen automatisch, direct na het plaatsen van uw bestelling, worden aangevraagd.
U kunt een domeinnaam bestellen zonder hosting pakket. Indien u al een hosting pakket bij ons heeft, dan zal de domeinnaam worden gekoppeld aan uw hosting pakket. Heeft u geen hosting pakket bij ons, dan zal de domeinnaam worden ondergebracht in uw domeinaccount..
Heeft u een domeinnaam geregistreerd via een andere hosting provider, dan kunt u deze domeinnaam eenvoudig naar ons verhuizen. Tijdens het bestelproces kunt u aangeven dat u de domeinnaam naar ons wilt verhuizen.
Wij registreren domeinnamen standaard voor de periode van één jaar. Tijdens het verlengen van uw producten kunt u een domeinnaam voor meerdere jaren tegelijk verlengen
Via de module DNS beheer, kunt u de DNS records die gekoppeld zijn aan een domeinnaam instellen. Deze module is beschikbaar in een hosting pakket en in een domein account.
Hosting
Nee, voorafgaand aan de verlenging (per 12 maanden), ontvangt u de factuur. Indien deze niet wordt voldaan, zien wij dit als een opzegging en komt uw hostingpakket te vervallen!
Ja, op al onze servers staat het DirectAdmin beheerpakket geïnstalleerd. Dit is een zeer gebruiksvriendelijke omgeving, waarin u alle zaken kunt regelen mbt uw hosting, mailadressen en Installatron (zodat u met 1 klik Joomla, Wordpress en nog 40+ programma's kunt installeren
Wanneer u bij Slam-Designs een webhostingpakket bestelt, ontvangt u na oplevering een mail met inloggegevens. Deze inloggegevens zijn ook te achterhalen binnen uw online klantenportaal, waarvan u bij het registreren van een domeinnaam of andere dienst een mail met gegevens van hebt ontvangen.